您公司可能面临的问题?

我们的解决方案

Our plan

  • 我们以团队服务的方式,提供灵活的应急服务,具体方式:
  • 7天 x 24小时 x 2小时服务

    (随时可以申请故障上门,2小时到场,不分休息日和工作时间

  • 5天 x 8小时 x 2小时服务

    (每周5天,8小时工作时间内,2小时到场)


  • 5天 x 8小时 x 8小时服务

    (每周5天,故障提请隔日上门

服务内容与标准

适用于中小企业无专职IT人员及电脑维护员。

  • 服务内容

    电脑硬件优化与升级|   应用软件安装与维护|   电脑硬件安装与维护
    邮件客户端安装与配置|   病毒的查杀与预防|   操作系统安装与维护
    IT资产配置与统计


  • 服务标准

    能够针对IT桌面出现的问题做出迅速判断并解决;
    针对不合理的布局或应用技术做出改进措施;
    对多次出现的问题提供根本性解决方法;   优化或升级现有计算机软硬件

炫亿时代如何再次塑造工程师

打造标准化服务 人才共享培训模式
WE WILL CREATE STANDARDIZED SERVICE TALENT SHARING TRAININD MODEL

单次应急服务

如果您暂时不需要专业IT外包人员,而且由于设备故障率较低,
不会有频繁的服务申请,但是,您又担心紧急故障会给企业造成损失,此时我们推荐您选择如下按次服务

  • 适用范围:

    计算机设备数量少、平日故障出现较少的公司。

  • 服务优点:

    有故障才收费,节约IT服务上花费的管理费用。


  • 服务缺点:

    我方不进行“设备调研”及“方案制定”,不能前瞻性的解决系统的隐患。

  • 收费标准:

    单次电脑故障服务费用为150元,2小时以内,超出1小时按100元/小时计费。
    单次网络故障服务费用为300元,2小时以内,超出1小时按100元/小时计费。

服务保障

我们致力于打造一个即时、高效、前沿的IT服务平台,提供全面的渠道
覆盖、多样化的沟通方式,完善的IT服务质量,从根本上助力企业节支降本,提高客户满意度。

  • 人员固定

    一经选择我们的服务,我们成立以1名服务经理为组长的对口服务小组,固定人员服务。

  • 降低故障率

    我们建立了一系列的故障预防机制,主动服务,强化非故障期的检测和预处理,以降低故障率为服务目标,而不是被动的维修维护。

  • 充足人员后备

    我们按照服务人员的数量,提供充足的后备人员,避免人员波动造成的服务断档,并为用户临时工作量增加的人员提请提供充足支持力量。

  • 安全保密

    我们通过<服务人员上门规范>、与服务人员之间的<保密协议>、与客户之间的<保密协议>、对服务人员的严格监管,从人性化和严肃的法律多方位保障客户的信息安全

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